Dieses Buch zeigt Vorgehen, Schwerpunkte, Herausforderungen und Problemlösungen sowie Aufwands- und Nutzenangaben bei konkreten CMMI-Einführungsprojekten. Dabei werden Unternehmen betrachtet, die CMMI teilweise schon seit Jahren einsetzen. Alle Fallstudien umfassen eine kurze Beschreibung des Umfelds, die konkrete Umsetzung einzelner CMMI-Themen und die Einführung der Verbesserungen.
Im Vordergrund stehen die unterschiedlichen Herangehensweisen an das organisationsbezogene Änderungsmanagement in Unternehmen mit unterschiedlichen Rahmenbedingungen sowie Einzelaspekte der konkreten Umsetzung verschiedener Prozessgebiete von CMMI.
Die Herausgeber arbeiten die Besonderheiten der Fallstudien heraus und bewerten sie. Um einen allgemeinen Wissensstand voraussetzen zu können, haben sie zudem Einführungskapitel zu CMMI und zum organisationsbezogenen Änderungsmanagement ergänzt.
Die Fallstudien stammen von Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Insofern stellt dieses Buch einen bisher einzigartigen empirischen Erfahrungsbericht dar.
'The book shares invaluable best practices for successfully implementing CMMI and which pitfalls you can easily avoid. Its lessons learned may substantially accelerate your improvement journey. The book will be an invaluable resource if you are just wanting to see what CMMI could do for improving organizations in general or if you are already about to start your improvement journey.'
aus dem Geleitwort von Jay Douglass und Urs Andelfinger
Ziel der beiden Herausgeber ist es, „dass die Fallstudien immer tatsächliche Erfahrungen zu CMMI … wiedergeben“. Dabei wurde besonderer Wert auch auf die Darstellung von Schwierigkeiten und Pannen gelegt. Dass das nicht immer ganz einfach ist, weil Marketingabteilungen und interne Zensurstellen derartige Passagen gerne streichen, kann der Rezensent nach mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Redaktion der Zeitschrift nur bestätigen.
Kneuper und Wallmüller leiten das Buch mit einer sehr klaren und verständlichen Darstellung des Capability Maturity Model Integration ein. Sie erläutern die Varianten des Modells – die Ausführungen beziehen sich dabei alle auf CMMI-DEV, also auf die Version für die Entwicklung von Software und Systemen – und beschreiben die Prozessgebiete für CMMI bei Reifegrad 2 und Reifegrad 3.
Besonders verdienstvoll ist nach diesen Ausführungen das zweite Kapitel, ebenfalls von den Herausgebern geschrieben. Es trägt den Titel „Wie gestalten wir erfolgreich Veränderungsprozesse?“. Hier orientieren sich die Autoren an erprobten Vorgehensmodellen und versäumen es nicht, auf typische Risiken bei Veränderungsprojekten hinzuweisen, gehen aber auch (u.a. gestützt auf Doppler und Lauterburg) sehr ausführlich auf die Erfolgsfaktoren ein. Allein wegen dieses Kapitels lohnt es sich schon, das Buch zu lesen.
Es folgen dann acht Fallstudien, verfasst von anderen Autoren:
CMMI-Einführung bei einem Entwicklungsdienstleister
Fallstudie Swisslog. Der Weg auf Reifestufe 2
Fallstudie Deutsche Bank. Globale Einführung eines CMMI-basierten Qualitätsmanagementsystems
Fallstudie Postbank System AG. Professionalisierung der Anwendungsentwicklung
Fallstudie Credit Suisse. Verbesserung des Projektmanagements in einer großen Bank
Fallstudie AVL (österreichischer Automotive-Zulieferer). CMMI als strategisches Werkzeug
Fallstudie DB Systel GmbH. Einbettung von CMMI in das unternehmensweite Qualitätsmanagement
Fallstudie Siemens PSE. 15 Jahre mit CMM/CMMI
In allen diesen Berichten sind wertvolle Erfahrungen dokumentiert und – beispielsweise im Fall der Credit Suisse – auch beeindruckende quantifizierte Erfolgsmeldungen.
Die Herausgeber belassen es freilich nicht bei den Darstellungen der einzelnen Organisationen, sondern haben jedem Beitrag noch einen zum Teil ausführlichen Kommentar mit der Überschrift „Was können wir aus dieser Fallstudie lernen?“ hinzugefügt. Eine mustergültige Vorgehensweise, wie man sie nicht häufig in Sammelbänden findet.
Alles in allem ein sehr sorgfältig gemachtes Buch, das sich auch für Leser lohnt, die nicht vorhaben, CMMI zu installieren.
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